DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Tenemos una política de devolución de 30 días.

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Gracias por su compra. Esperamos que esté satisfecho con ella. Sin embargo, si por cualquier motivo no está completamente satisfecho, puede devolverla para obtener un reembolso completo o un cambio*.
El tiempo de devolución puede tardar hasta 30 días en recibirla y procesarla. El comprador solo paga el envío. Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
Para solicitar una devolución , envíe un mensaje a nuestro correo electrónico: indigogold999@gmail.com . Le responderemos en 24 horas (excepto fines de semana) y le brindaremos más información.


Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

*Excepciones/artículos no retornables

Algunos artículos no se pueden devolver. Por ejemplo, productos personalizados (como pedidos especiales y anillos grabados personalizados ). Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su artículo, contáctenos.

  • Podemos cambiar el tamaño de forma gratuita si no le queda bien .

  • Podemos cambiarlo por otro artículo si no te gustó el producto.

  • Le reembolsaremos el dinero si no le gustó la calidad del producto.

  • Si el artículo se dañó o se perdió durante el envío, le reembolsaremos el importe o le enviaremos uno nuevo.

INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN

  • Envuelva cuidadosamente el anillo en un trozo de polietileno con burbujas de aire o una película.

  • Coloque dentro del paquete una etiqueta de papel con información sobre el tamaño correcto del dedo u otra información que desee cambiar.

  • Proporciónanos el número de seguimiento del paquete devuelto en un chat o un correo electrónico a indigogold999@gmail.com

  • Envíelo de vuelta a la dirección de stock del fabricante utilizando un paquete pequeño con un número de seguimiento.

  • Proporciónanos el número de seguimiento del paquete devuelto en un chat o un correo electrónico. indigogold999@gmail.com

  • Una vez que recibamos el paquete devuelto, le enviaremos uno nuevo de forma gratuita.
Dirección postal de devolución del fabricante:
  • Joyas INDIGO para Maria Shevchenko,
  • Bulvar Vatslava Havela, 34B, piso 35
  • Kyiv, región de Kyiv
  • 03126, Ucrania
  • teléfono +380636494903
¡Atención! No indique el precio del artículo en el paquete. Evite usar palabras como joyas de "plata" u "oro". Puede indicar el paquete como un "regalo" privado de "aleación de latón".