VRÁCENÍ A VÝMĚNY

Máme 14denní politiku vrácení.

Po obdržení položky máte 14 dní na to, abyste požádali o vrácení.

Děkuji za Váš nákup. Doufáme, že budete s nákupem spokojeni. Pokud však z jakéhokoli důvodu nejste se svým nákupem zcela spokojeni, můžete nám jej vrátit a požádat o výměnu*.
Doba vrácení může trvat až 30 dní , než obdržíme a zpracujeme vaše vrácení. Kupující platí pouze za zpáteční doručení. Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi, nenošená nebo nepoužitá, s visačkami a v původním obalu.
Pro žádost o vrácení musíte poslat zprávu na náš e-mail: indigogold999@gmail.com . Odpovíme vám do 24 hodin (kromě víkendů) a poskytneme vám další informace.


Škody a problémy

Zkontrolujte prosím svou objednávku při příjmu a okamžitě nás kontaktujte, pokud je položka vadná, poškozená nebo pokud obdržíte nesprávnou položku, abychom mohli problém vyhodnotit a opravit.

*Výjimky / nevratné položky

Některé druhy zboží nelze vrátit. Například zakázkové produkty (jako jsou speciální zakázkové objednávky a personalizované ryté prsteny ). Pokud máte dotazy nebo obavy týkající se vaší konkrétní položky, kontaktujte nás.

  • Velikost můžeme zdarma změnit , pokud nesedí.

  • Můžeme vyměnit za jinou položku, pokud se vám produkt nebude líbit.

  • Pokud se vám nebude líbit kvalita produktu, vrátíme vám peníze.

  • Pokud byla položka poškozena nebo ztracena během přepravy, vrátíme peníze nebo zašleme novou.

POKYNY PRO VRÁCENÍ

  • Opatrně zabalte kroužek do kusu polyethylenu se vzduchovými bublinami nebo fólií.

  • Do balíku vložte papírovou nálepku s informací o správné velikosti prstu nebo jinou informaci, kterou chcete změnit.

  • Poskytněte nám sledovací číslo vráceného balíku v chatu nebo e-mailu indigogold999@gmail.com

  • Pošlete jej zpět na skladovou adresu výrobce pomocí malého balíčku se sledovacím číslem.

  • Sdělte nám sledovací číslo vráceného balíku v chatu nebo e-mailu indigogold999@gmail.com

  • Poté, co obdržíme zpáteční balíček, zašleme nový zdarma.
Vrácená poštovní adresa výrobce:
  • Šperky INDIGO pro Marii Shevchenko,
  • Bulvar Vatslava Havela, 34B, byt.35
  • Kyjev, Kyjevská oblast
  • 03126, Ukrajina
  • tel. +380636494903
Poznámka! V balíku prosím neuvádějte cenu zboží. Vyhněte se slovům jako „stříbrné“ nebo „zlaté“ šperky. Zásilku můžete označit jako soukromý "dárek" z "slitiny mosazi".