RÜCKGABEN & UMTAUSCH

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht.

Nach Erhalt Ihres Artikels haben Sie 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.

Danke für Ihren Einkauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie ihn gegen eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch* an uns zurücksenden.
Es kann bis zu 30 Tage dauern , bis wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeiten. Der Käufer zahlt nur für die Rücksendung. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
Um eine Rücksendung anzufordern, müssen Sie eine Nachricht an unsere E-Mail-Adresse senden: indigogold999@gmail.com . Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden (außer am Wochenende) antworten und Ihnen weitere Informationen geben.


Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

*Ausnahmen / vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Bestimmte Artikelarten können nicht zurückgegeben werden. Zum Beispiel kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderanfertigungen und personalisierte Ringe mit Gravur ). Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

  • Wir können die Größe kostenlos ändern, wenn sie nicht passt.

  • Wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt, können wir es gegen einen anderen Artikel umtauschen.

  • Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis, wenn Ihnen die Qualität des Produkts nicht gefallen hat.

  • Wenn der Artikel während des Versands beschädigt wurde oder verloren ging, erstatten wir den Betrag oder senden erneut einen neuen Artikel.

RÜCKGABEANLEITUNG

  • Wickeln Sie den Ring vorsichtig in ein Stück Polyethylen mit Luftblasen oder eine Folie ein.

  • Legen Sie dem Paket einen Papieraufkleber mit Informationen zur richtigen Fingergröße oder anderen Informationen, die Sie ändern möchten, bei.

  • Teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer des Rücksendepakets in einem Chat oder per E-Mail indigogold999@gmail.com mit

  • Senden Sie es in einem kleinen Paket mit einer Sendungsverfolgungsnummer an die Lageradresse des Herstellers zurück.

  • Teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer des Rücksendepakets in einem Chat oder einer E-Mail mit indigogold999@gmail.com

  • Nachdem wir das Rücksendepaket erhalten haben, senden wir Ihnen kostenlos ein neues zu.
Rücksendeadresse des Herstellers:
  • INDIGO-Schmuck für Maria Schewtschenko,
  • Bulvar Vatslava Havela, 34B, Wohnung.35
  • Kiew, Region Kiew
  • 03126, Ukraine
  • Tel. +380636494903
Notiz! Bitte geben Sie im Paket nicht den Preis des Artikels an. Vermeiden Sie Wörter wie „Silber“ oder „Goldschmuck“. Sie können das Paket als privates „Geschenk“ aus „Messinglegierung“ kennzeichnen.