RÜCKGABEN & UMTAUSCH

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht

Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.

Vielen Dank für Ihren Einkauf. Wir hoffen, Sie sind zufrieden. Sollten Sie dennoch aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, können Sie den Artikel gerne an uns zurücksenden und erhalten eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch*.
Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung kann bis zu 30 Tage dauern. Der Käufer zahlt nur die Kosten für die Rücksendung. Um eine Rücksendung zu beantragen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
Um eine Rücksendung anzufordern , senden Sie bitte eine Nachricht an unsere E-Mail-Adresse: indigogold999@gmail.com . Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden (außer am Wochenende) antworten und Ihnen weitere Informationen geben.


Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

*Ausnahmen / vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören beispielsweise Sonderanfertigungen (z. B. Sonderanfertigungen und Ringe mit personalisierter Gravur ). Bei Fragen oder Anliegen zu Ihrem Artikel kontaktieren Sie uns bitte.

  • Bei Nichtpassen können wir die Größe kostenlos umtauschen.

  • Wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt, können wir es gegen einen anderen Artikel umtauschen.

  • Wenn Ihnen die Qualität des Produkts nicht gefällt, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.

  • Wenn der Artikel während des Versands beschädigt wurde oder verloren ging, erstatten wir den Kaufpreis oder senden einen neuen zu.

RÜCKGABEHINWEISE

  • Wickeln Sie den Ring vorsichtig in ein Stück Polyethylen mit Luftpolsterfolie oder in eine Folie ein.

  • Legen Sie dem Paket einen Papieraufkleber mit Angaben zur richtigen Fingergröße oder anderen Angaben, die Sie ändern möchten, bei.

  • Geben Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer des Rücksendepakets in einem Chat oder einer E-Mail an indigogold999@gmail.com

  • Senden Sie es in einem kleinen Paket mit einer Sendungsverfolgungsnummer an die Lageradresse des Herstellers zurück.

  • Teilen Sie uns die Sendungsnummer des Rücksendepakets im Chat oder per E-Mail mit indigogold999@gmail.com

  • Nachdem das Rücksendepaket bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen kostenlos ein neues zu.
Rücksendeadresse des Herstellers:
  • INDIGO Schmuck für Maria Shevchenko,
  • Bulvar Vatslava Havela, 34B, Wohnung.35
  • Kiew, Kiewer Gebiet
  • 03126, Ukraine
  • Tel. +380636494903
Hinweis! Bitte geben Sie im Paket nicht den Preis des Artikels an. Vermeiden Sie Wörter wie „Silberschmuck“ oder „Goldschmuck“. Sie können das Paket als privates „Geschenk“ aus „Messinglegierung“ kennzeichnen.